退換貨政策
如果因為任何原因未對產品百分百滿意,可以在訂購後7天內退還並且必須符合我們的退貨政策。退還的產品必須未經使用、產品標籤不得被篡改或拆除,並且產品應放於原裝包裝盒或包裝袋內(如適用)。本政策僅適用於本網店上那些不在不設退換品牌/產品列表内的項目。(海外跨境購買者不在此法規範內)
退款規範說明:
如果因庫存缺貨或其他原因而令我們無法向顧客提供已購買的商品,我們承諾會全數退款。
- 如果顧客結帳時以信用卡付款,我們會將該筆訂單取消,款項會全數退回至顧客的信用卡帳戶中。視乎不同銀行,處理時間約需 7 – 14 天。
- 如果顧客結帳時以銀行轉帳付款,我們會於7個工作天內(星期一至五、非法定公眾假期),將款項全數轉帳回到顧客的銀行帳戶中。
退貨規範說明 :
本網站內不同的商品有不同的退貨政策,保健產品不接受退貨,顧客需親臨本公司進行退貨,請於提出購買申請前檢視商品的描述說明。
- 商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性,已有缺件或損壞恕不退費(瑕疵品除外)。
- 申請退貨翌日起算15個工作天,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
- 如購買商品是3C配件、食品及飲品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
- 發票請勿置放退回商品內。
- 如果是我們的人為出錯而令顧客損失貨物(例如我們沒有按照顧客提供的資料準確填寫收貨人資料),我們會承擔顧客的損失,全數補償顧客貨物及送貨費用。
- 我們會按照不同的商品,使用不同程度的保護物料,包括(但不限於)保護袋、泡泡膠、貨運綿花、硬紙盒來包裝商品,致力保護商品送運及服務的質素,但如因貨運而導致商品出現瑕疵或損毀,我們不接受退貨。
- 如果是產品有效日期多於一個月或該產品的三分之一的日期或已註明相關批次到期日/有效日期,恕不接受退貨和退款。
換貨規範說明 :
商品以本身瑕疵更換為主,若超過30日內 (含例假日) 內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
優惠活動、特惠商品,不提供選色選款的換貨服務。
維修更換申請超過七天內,需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
如果所購買的商品是食品及飲品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
因每台電腦螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生色差問題,更換標準仍需依廠商判定後為主。
最後更新: 2022年02月22日